山工e服务

山工e服务app是一款非常专业的效率办公软件，平台提供有多种非常实用的功能，包含有工单管理、信息查询、数据跟踪、服务手册、数据报表、消息通知等，旨在为每一位客户提供更优质、全面的服务，让有需要的用户都可以放心、安心回家，让E服务成为一种生活方式，让更多的用户体验科技升级带来的便利生活，有需要的小伙伴赶紧来下载这款app使用吧。

软件特色

支持多语种服务手册在线查看的数字化解决方案：

按章节、关键字在线查看及检索与设备唯一对应的技术资料

提供技术资料离线查看功能

提高客户机队管理效率：

允许客户创建专属机队

定制化设备管理报表

减少停机时间，提高生产效率：

提供准确的零件手册，实现一机一册管理

提供整机物料清单，便于配件管理，提高配件可用率

软件亮点

1.质量有保障：e服务允许消费者对技工进行评价，每一次评价都会对技工的信誉度产生一定影响，而信誉度关系到技工后续的接单情况。因而保证每一次服务都是竭尽全力，将会是技工不懈的追求。

2.安全有保障：商家在注册的时候必须上传身份证，e服务会通过与公安部合作审核该身份证的真实性，从而最大限度地消除消费者的人身财产担忧。

3.价格有保障：e服务针对每一种服务项目都有严格的价格规定，只允许实际价格比规定价格低，而不允许实际价格比规定价格高，如果技工违反规定，消费者有权向e服务公司举报，该技工将会受到严格的处罚。

软件功能

【保修卡查看】

经销商用户可以随时对设备保修卡信息进行查看。

【工单创建】

便捷快速的报修申请创建，经销商用户可以通过首页直接进入申请页面，并填写工单的基础信息;报修时填写有效产品序列号后，将根据设备的保修卡信息自动填充产品型号及客户名称;创建报修后可通过报修列表对提交的申请进行查看、作废、修改等操作。

【工单执行】

经销商维修人员用户按照规定流程对工单分配的设备进行维修并回传相关数据，工单执行支持无网络环境，开通离线模式的工单可以按照正常流程执行出发、到达和完工的操作，系统后台自动记录执行时间与状态变更，保障了工单在不同环境中的顺利进行与数据可靠性。

【工单实时追踪】

通过全部工单列表页面，经销商用户可以查看其部门下的所有工单，实时追踪已派工工单的执行状态，并根据现场实际维修情况，修改工单设备信息或增派维修人员;工单详情页面为经销商用户提供了直观的工单状态可视化流程记录，用户可查看工单每个关键节点的变更时间及操作;同时，服务人员用户可以实时对维修工用户上传的故障图片进行查看审核，保证维修服务质量。

更新内容

1.修复若干问题和闪退，提升产品体验;

2.优化页面展示。

3.完成系统切换，停止旧版APP的使用，迁移全部功能至新版APP

软件简评

针对不同类型的代理商服务人员实现不同的工作单操作要求，包括内部工作表生成、派工、执行等，同时还可为经销商提供全面详细的设备信息参考，有效提升所有员工的办公效率，感兴趣的小伙伴一定不能错过这款app了，赶紧来下载吧。